O que mudou no Mensor

O direito de sair ficou completo e self-serve. Qualquer pessoa agora exclui a própria conta em Configurações, com dupla confirmação: o perfil, as conversas do assistente e a telemetria saem juntos, e o que pertence à organização (métricas, metas, trilha de auditoria) permanece sem vínculo com quem saiu. Excluir a organização também ficou mais completo: leva telemetria, feedback e o cadastro de cobrança na Stripe, e identidades de git que ficarem sem nenhuma atividade são removidas da plataforma. Por trás, uma rotina diária passou a aplicar prazos máximos de retenção (telemetria e leads em 12 meses, IP da auditoria anonimizado em 180 dias, convites e tokens expirados) e a Política de Privacidade foi atualizada com esses prazos, com a lista completa de suboperadores e com o cadastro self-serve. Convites agora vivem no banco só como hash, e o assistente de IA deixou de enviar e-mails de contribuidores ao provedor do modelo.

Saber se a plataforma ainda estava importando dados dependia de onde você estava: às vezes uma faixa no topo, às vezes uma tela parada carregando, às vezes nada. Agora é um só, no cabeçalho e visível em qualquer tela. Enquanto os dados chegam você continua explorando à vontade, sabendo que ainda não está tudo pronto, em vez de ficar preso numa tela de carregamento. Quando termina, o indicador vira um botão "Atualizar" que recarrega os números na hora que você quiser. E se alguma sincronização falhar, o aviso fica ali mesmo, com a opção de tentar de novo ou dispensar.

Montar os times na mão depois de conectar dezenas de repositórios dá trabalho. Agora a tela de Times sugere os squads pra você: a plataforma olha quem realmente contribui em cada repositório, junta os que compartilham as mesmas pessoas e propõe um time por grupo, já com nome e integrantes. Você revisa a prévia com calma (renomeia, tira um repositório ou uma pessoa, descarta um time inteiro) e cria todos de uma vez. Bots e quem está fora dos assentos não entram, e repositórios que já pertencem a um time ficam como estão.

Repensamos as telas de escolher quais projetos sincronizar (Jira, Linear, ClickUp, Redmine e Azure Boards). O botão agora é "Salvar alterações" e só acende quando você muda algo, dizendo o que vai acontecer, tipo "2 para ativar, 1 para desativar". Desmarcar um projeto não aparece mais, sem sentido, como "Ativar". Depois de salvar você continua na tela com o aviso de que a sincronização começou, em vez de cair num painel ainda vazio. E na lista de sincronizações recentes cada item de tracker mostra o nome do projeto e a contagem de itens, não um genérico "PRs".

O ClickUp entrou para o time de issue trackers, junto de Jira, Linear, Azure Boards e Redmine. Conectar leva um minuto: você gera um API token pessoal no ClickUp, cola aqui e escolhe os spaces que quer acompanhar. A partir daí, tarefas, status, prioridades e pontos alimentam a Triagem, o fluxo de valor, o investimento e a velocity. O vínculo entre pull request e tarefa acontece sozinho pela convenção do próprio ClickUp (o código CU-86b1abc na branch, no título ou no commit), inclusive com Custom Task IDs. Como lemos o histórico de status, o lead time sabe quando cada tarefa entrou em progresso e separa espera de trabalho de fato. Se quiser tempo real, a plataforma cria o webhook no seu workspace pra você.

Para os times que vivem no Linear, ele agora se conecta direto, via OAuth somente leitura. Você escolhe os times do workspace e as issues, estimativas e cycles passam a alimentar o fluxo de valor, o investimento, a velocity e a tela de Projeto. Dois detalhes ajudam bastante: o Linear registra nativamente quando cada issue começou e terminou, então o início de desenvolvimento e o lead time saem exatos, sem aproximação; e o vínculo entre PR e issue já funciona com a convenção de branch do próprio Linear (ana/eng-123-titulo), sem cobrar disciplina extra do time. Para tempo quase real, dá para apontar um webhook do Linear pra cá. Quem usa Jira e Linear ao mesmo tempo mantém os números separados por projeto e por time.

O Bitbucket Cloud entrou como quarto provedor de código, junto de GitHub, GitLab e Azure DevOps. A conexão leva um minuto, com um API token de leitura da sua conta Atlassian: você escolhe o workspace e os repositórios, e pull requests, aprovações, comentários, commits e arquivos viram as mesmas métricas de fluxo (cycle time, throughput, review). O Bitbucket Pipelines alimenta a saúde do CI com a duração real de build, e os deployments alimentam o DORA (environments marcados como Production já contam como produção). O tempo real também dá: criamos os webhooks por repositório pra você, com assinatura verificada. Para issues, recomendamos o Jira, já que a Atlassian está aposentando o tracker nativo do Bitbucket. De quebra, os PRs do GitLab agora mostram linhas adicionadas e removidas.

Os e-mails da plataforma ganharam um visual claro e sóbrio, alinhado à marca, que se comporta bem em qualquer cliente, inclusive Gmail no modo escuro e Outlook. O resumo semanal deixou de ser uma lista de texto e virou uma tabela de indicadores com variação e pontos de atenção. E o volume baixou bastante: conectar várias ferramentas não dispara mais um e-mail por integração (você recebe um aviso só, quando a primeira sincronização termina), falhas de sincronização avisam no máximo uma vez por dia por repositório, e o lembrete de contribuidores aguardando assento também respeita 24 horas entre um e outro.

O plano de entrada agora se chama Starter em toda a plataforma. Antes, documentação, telas de upgrade e configurações davam nomes diferentes para a mesma coisa. A página de preços passou a explicar a avaliação sem rodeios: toda conta nova tem 15 dias com tudo do Enterprise, sem cartão, e no fim você escolhe um plano para continuar. Sem contratação, o workspace fica pausado com os dados e integrações guardados, em vez de seguir num modo limitado silencioso.

A configuração do workspace ganhou um guia dedicado. Enquanto a organização não está pronta, um item na barra lateral mostra o progresso real (4 de 10, por exemplo) e abre uma página com os passos em três etapas: dados, time e operação. Cada passo se marca sozinho conforme suas conexões e leva direto para a tela certa. O tour da interface foi refeito no visual do console e virou um dos passos, as telas de primeira sincronização passaram a mostrar o progresso por repositório, e quem chega em Integrações sem nada conectado recebe uma faixa de boas-vindas com o caminho.

A página inicial agora carrega só o essencial: quebramos o aplicativo em pacotes baixados sob demanda, e a primeira visita ficou bem mais rápida. E quando a demonstração expira (ela dura 2 horas), em vez de acabar no silêncio você cai numa página com os próximos passos: reabrir a demo na hora, criar sua conta ou falar com vendas.

Quem cria a conta e não conecta nada recebe no dia seguinte um lembrete por e-mail, com o caminho de poucos minutos até os primeiros números. Os avisos de fim de avaliação agora levam direto à página de planos. E o aviso de privacidade passou a dizer exatamente o que guardamos no navegador: sessão, preferências e um identificador anônimo de visita que expira sozinho em 30 dias.

Quer ver o relatório executivo antes de criar conta? Agora dá. Na página inicial e dentro da demonstração, você informa seu e-mail e recebe o PDF completo, montado com os dados da organização de exemplo. É o mesmo relatório que os líderes recebem toda semana, na íntegra, para você avaliar com calma ou encaminhar ao time.

Todo pedido de demonstração guiada ou de relatório de exemplo agora fica registrado na plataforma, além de chegar por e-mail ao nosso time. Na prática, nenhum contato se perde por causa de uma instabilidade de e-mail, e o retorno sai mais rápido.

O assistente deixou de só recitar números e virou um analista. Ele contextualiza cada indicador (a variação em relação ao período anterior, o tier do DORA, a tendência), aponta a causa provável e sugere o próximo passo, organizando a resposta em resumo, destaques, diagnóstico e recomendações. Passou a enxergar o relatório, os sinais de atenção, as metas, o uso e o ROI de IA, os incidentes, os milestones e a saúde dos dados, e usa o histórico dos meses para responder "o que mudou". O widget também foi refeito no visual do console.

O resumo semanal cresceu e virou um relatório completo, em tema escuro e com a cara da plataforma: capa, sumário, sinais e achados, DORA com detalhe por repositório, fluxo de entrega, pull requests, investimento, um apêndice por time, planejamento, CI, incidentes, segurança, uso de IA, metas, benchmarks, saúde dos dados e metodologia. Cada seção só aparece quando há dado ou integração por trás, e o relatório de uma organização inteira passa fácil das 20 páginas. Ele vem anexado no e-mail do resumo (inclusive no envio de teste), pode ser baixado no card da regra em Alertas, e a mensagem do Slack ou Teams traz um link direto.

Demos uma passada geral no fluxo de conectar integrações. Uma falha de autorização agora mostra uma tela com o motivo, em vez de uma página de erro crua. Token revogado marca a integração para reconexão e avisa no indicador de atenção. As abas Qualidade e Confiabilidade ficam sempre visíveis, com orientação de conexão. Sincronizações interrompidas se recuperam sozinhas. E os mapeamentos salvos (Sentry, PagerDuty, Jira e afins) já aparecem selecionados, sem precisar recarregar a página.

Ao conectar Sentry, PagerDuty, Cursor, Jira ou Redmine, em vez de cair num painel ainda vazio você vê uma tela "Preparando seus dados" que acompanha a primeira sincronização e abre o painel sozinha assim que os dados chegam. Vale para o GitHub também, e dá para pular quando quiser.

Agora dá para sugerir uma funcionalidade, propor uma melhoria ou relatar um bug sem sair da plataforma, pelo item Feedback na barra lateral ou no menu do seu perfil. Funciona também na demo, de forma anônima. Do nosso lado, tudo chega num painel de triagem, com o status de cada item: novo, planejado, em andamento ou pronto.

Chegou o SCIM 2.0 no plano Enterprise, o par natural do SSO: o seu provedor de identidade (Microsoft Entra ID, Okta) cria, atualiza e desativa contas na plataforma sozinho. O maior ganho é no offboarding, porque tirar alguém do provedor corta o acesso na hora, sem contas órfãs esquecidas. E cada grupo do provedor vira um Time aqui, com os membros ganhando a visibilidade daquele time. O Owner gera o token em Configurações e cadastra a URL do SCIM no provedor.

O Cursor entrou no acompanhamento de uso de IA, ao lado do GitHub Copilot e do Claude Code. Você conecta com a chave de Admin API do time (planos Business e Teams) e passamos a sincronizar o uso diário por pessoa e o total da organização: adoção, aceitação, linhas aceitas, gasto real e uma aba "Cursor (org)" com o uso por modelo. Tudo entra também na cota e no ROI por ferramenta.

A integração com o GitHub saiu do OAuth clássico e virou um GitHub App com permissões granulares e somente leitura. Você instala o app na organização, escolhe os repositórios e os webhooks passam a ser automáticos. Conexões antigas aparecem como Expirado e é só reconectar, sem perder repositórios nem histórico. O uso do Copilot já vem junto com a instalação, sem passo extra.

Um painel novo (na seção Dados) para responder à pergunta mais importante antes de confiar num número: de onde ele vem? Ele mostra quanto de cada métrica é dado real, estimado ou ainda pendente (datas de PR, início de desenvolvimento, deploys inferidos, fonte do CFR e do MTTR, cobertura entre PR e ticket, eventos de ingestão) e, quando há uma lacuna, o que fazer para fechá-la.

A fonte da confiabilidade (PagerDuty, depois Sentry, depois o proxy por deploy) agora respeita o escopo que você filtrou. Um repositório sem serviço mapeado mostra "sem dado" em vez de um 0% enganoso, e o MTTR passou a medir a mesma população do CFR (incidentes resolvidos por merge ficam de fora).

O tamanho típico de PR passou a usar a mediana no lugar da média, então um PR gigante não puxa mais o número sozinho. E contas automatizadas (dependabot, renovate, build services) são reconhecidas e ficam de fora das métricas de pessoas e dos assentos, com um selo "Bot" nas listas.

O glossário público de métricas agora traz a fórmula exata de cada indicador, a tabela de limiares do DORA 2023 e as fontes (dora.dev, Accelerate, SPACE). São as mesmas definições que aparecem nos "como é calculado" dentro do produto.

Sincronização incremental de verdade no GitHub, paginação completa no Azure DevOps, deploys que chegam por duas fontes (Jenkins e Actions, por exemplo) sem contar em dobro, uma reconciliação automática a cada 6 horas e uma fila de eventos falhos que dá para reprocessar na tela de Repositórios.

OAuth somente leitura, MRs, aprovações, commits, pipelines (CI), deployments (DORA), issues e milestones, com webhooks de tempo real opcionais, criados e removidos pela plataforma.

O PagerDuty traz incidentes reais para o MTTR/CFR do DORA (+ aba Confiabilidade); o Sentry adiciona a aba Qualidade em Deploys e serve de fonte quando não há PagerDuty.

Um ambiente de exemplo somente leitura, aberto direto do site, sem formulário e sem cartão. É o jeito mais rápido de ver o produto funcionando.

Página única de Alertas com regras, canais e menções; escopo por grupo, time ou repositório; teste de entrega, pausa e saúde do canal (retry automático em falha).

Tema claro/escuro em toda a plataforma e um visual mais denso e sóbrio, feito para uso diário de quem lidera engenharia.

A página pública /security documenta o modelo de acesso (somente leitura, criptografia, RBAC, audit log, LGPD), e o Owner pode excluir a organização (e todos os dados) direto nas Configurações.

Repos e PRs (PAT ou OAuth Entra ID), Pipelines para CI/DORA, Azure Boards como rastreador de issues e webhooks de tempo real auto-provisionados.

Jenkins como provedor de CI/CD por webhook (builds marcados como deploy alimentam o DORA) e Redmine como terceiro rastreador de issues, com rastreabilidade ticket ↔ PR.

Módulo de uso de IA multi-ferramenta: telemetria do Claude Code por dev e métricas agregadas do GitHub Copilot, lado a lado com produtividade e custo.

Funda os vários e-mails de uma mesma pessoa num colaborador principal (com sugestões automáticas) e escolha exatamente quem é monitorado. Quem está fora não conta em nenhuma métrica.